Serwis i wsparcie maszyn laserowych

Serwis i wsparcie dla maszyn laserowych MetaQuip

MetaQuip chce, abyś mógł pracować z maszyną laserową. Dlatego uważamy, że dobry serwis i wsparcie naszych maszyn laserowych są ważne. Oprócz standardowej gwarancji oferujemy kompleksowe umowy serwisowe i konserwacyjne, jeśli zależy Ci na szybkim czasie reakcji i minimalnych przestojach.

Standardowa 2-letnia gwarancja na maszyny

MetaQuip wyróżnia się szybką i fachową obsługą. Gdy Twoja maszyna się zatrzyma, szybko pomożemy Ci w drodze dzięki naszemu serwisowi technicznemu. Udzielamy standardowej 2-letniej gwarancji na nasze maszyny laserowe, ale pomagamy również w razie potrzeby.

Części zamienne w magazynie

MetaQuip ma standardowo dużą liczbę części zamiennych w magazynie. Jeśli coś się zepsuje, części można szybko wymienić. Wraz z akcesoriami CO2 lub światłowodowymi znajdziesz bardziej powszechne części, ale większość części maszyn mamy również w standardzie.

MetaQuip Wsparcie Teren

Dzięki witrynie pomocy technicznej MetaQuip klienci maszyn MetaQuip mają dostęp do podręczników, oprogramowania laserowego, często zadawanych pytań, filmów i mogą bezpośrednio wymieniać doświadczenia z innymi klientami. Ponadto możesz zadawać pytania dotyczące wsparcia bezpośrednio naszym ekspertom w dziedzinie technologii laserowych.

Witryna wsparcia technicznego MetaQuip

Zaloguj się Wsparcie Teren


(tylko dla klientów maszyn MetaQuip)

MetaQuip Inteligentne wsparcie z dystansu

Zwykle MetaQuip zapewnia wsparcie dla twojego komputera na miejscu. Oczywiście nadal będziemy to robić. W wielu przypadkach okazuje się jednak, że nie jest to konieczne: problem był po prostu czymś bardzo prostym i szybkim do rozwiązania. Wezwania serwisowe muszą być zaplanowane, co oznacza, że może minąć trochę czasu, zanim będzie można kontynuować pracę i oczywiście są dodatkowe koszty za serwis na miejscu. Dlatego niedawno zaczęliśmy oferować inteligentne wsparcie zdalne jako uzupełnienie, a czasem zastępowanie naszej usługi na miejscu.

Inteligentne zdalne wsparcie MetaQuip

Serwis i wsparcie włączone nie Maszyny laserowe MetaQuip

MetaQuip świadczy również usługi na maszynach laserowych innych marek i dostawców.
Jest to zawsze oparte na ocenie stanu i jakości maszyny laserowej.

MetaQuip zastrzega sobie prawo do podjęcia decyzji o nie świadczeniu usługi na podstawie oceny. Robimy to, ponieważ na rynku dostępna jest szeroka gama maszyn laserowych o bardzo różnej jakości.

Umowy serwisowe i konserwacyjne MetaQuip

Konserwację maszyny możesz wykonać samodzielnie lub po wcześniejszym umówieniu, ale jeśli chcesz zagwarantować maksymalny czas pracy maszyny, możesz również poprosić o umowa o świadczenie usług zablokować. MetaQuip współpracuje z 3 różnymi standardowymi umowami serwisowymi. Zapewniamy również indywidualne umowy. Zapytaj o możliwości.

Serwis maszyn laserowych
Wsparcie
w ciągu 24 godzin
Zniżka na
składniki
Roczna profilaktyka
konserwacja
Serwis na miejscu
w ciągu 3 dni roboczych
BRĄZOWA USŁUGA
SREBRNY SERWIS
ZŁOTA USŁUGA
Umowy serwisowe MetaQuip

Wsparcie w ciągu 24 godzin przez e-mail i telefon

Jeśli masz problem techniczny, skontaktuj się z naszym działem wsparcia. Tutaj pomoże ci jeden z naszych specjalistów laserowych. Najpierw będą oni starali się zdalnie zrozumieć problem i znaleźć możliwą przyczynę. Często mogą pomóc Ci w samodzielnym rozwiązaniu problemu. Jeśli z jakiegoś powodu nie jest to możliwe, jeden z naszych techników serwisowych odwiedzi Cię w celu rozwiązania problemu.

Roczna konserwacja prewencyjna

MetaQuip przychodzi corocznie w celu okresowej konserwacji. Zostaniesz wezwany z wyprzedzeniem, aby umówić się na spotkanie. Nasi technicy w pełni sprawdzą Twoją maszynę laserową i przynajmniej następujące punkty:

  • Sprawdź wszystkie ruchome części
  • Oczyść przewody i ponownie nasmaruj
  • Wyreguluj światło optyczne (włączając czyszczenie i regulację lusterek i
    soczewki)
  • Sprawdź rurkę laserową i chłodzenie wodne
  • Sprawdź okablowanie
  • Czyszczenie maszyny wewnątrz i na zewnątrz
  • Testy cięcia i grawerowania
  • Bezpośrednia wymiana uszkodzonych części zgodnie z życzeniem klienta

25% Zniżka na części

MetaQuip oferuje zniżkę 25% na części, jeśli masz umowę serwisową. Pomyśl o materiałach, takich jak lustra i soczewki. Ale także wtedy, gdy zepsują się inne akcesoria, takie jak chłodnica wody, wentylator wyciągowy lub sprężarka powietrza. Na tuby laserowe stosujemy rabat w wysokości 10%.

Usługa na miejscu w ciągu 3 dni roboczych

MetaQuip przychodzi do Twojej lokalizacji, aby rozwiązać problem techniczny. Odbywa się to w dni robocze w godzinach pracy, chyba że uzgodniono inaczej. MetaQuip pojawi się w Twojej lokalizacji w ciągu 3 dni roboczych. Krótszy czas odpowiedzi można uzgodnić w porozumieniu i za dodatkową opłatą.

Statua

Koszty konserwacji Maszyny laserowe CO2

MetaQuip jest regularnie pytany, jakie są koszty serwisu i wsparcia maszyny laserowej CO2. Większość klientów wybiera szklane tuby laserowe, które należy wymienić po kilku godzinach palenia. W poniższym zestawieniu wymieniliśmy koszty. W tym przeglądzie zakłada się, że samodzielnie przeprowadzasz naprawy. MetaQuip może również zrobić to za Ciebie. Ponadto posiadamy umowy serwisowe, konserwacyjne i umowy o poziomie usług.

pl_PLPolish